1. Wstęp
Niniejszy dokument (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej pod adresem https://nightoutevent.com/ (dalej „Serwis”) oraz zasady korzystania z usług oferowanych przez nasze eventowe kasyno NightOutEvent, w szczególności usług typu mobilne kasyno na imprezę oraz wynajem kasyna.
Korzystając z Serwisu lub składając zapytanie dotyczące oferty, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, akceptuje jego treść oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w szczególności przeglądająca treści, wypełniająca formularz kontaktowy lub składająca zapytanie dotyczące oferty.
- Organizator – NightOutEvent, podmiot odpowiedzialny za prowadzenie Serwisu oraz świadczenie usług eventowego kasyna opisanych w ofercie.
- Usługi – usługi rozrywkowe polegające na organizacji i obsłudze mobilnego kasyna podczas imprez i wydarzeń, w tym w szczególności zapewnienie stołów do gry, obsługi krupierskiej oraz dodatkowych atrakcji opisanych w Serwisie.
- Wydarzenie – impreza, event, spotkanie firmowe, prywatne lub inne wydarzenie, podczas którego Organizator świadczy Usługi.
- Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Użytkownikiem (Klientem) a Organizatorem, określające szczegółowy zakres, termin, miejsce oraz wynagrodzenie za Usługi.
3. Zakres usług
Organizator świadczy usługi polegające na kompleksowej organizacji i obsłudze mobilnego kasyna na imprezę, w szczególności:
- zapewnienie profesjonalnych stołów do gry (m.in. ruletka, blackjack, poker),
- udostępnienie tematycznego wyposażenia i akcesoriów, takich jak żetony, karty, maty do gry, dekoracje w klimacie kasyna,
- zapewnienie wykwalifikowanej obsługi krupierskiej i animatorów,
- przygotowanie dodatkowych atrakcji eventowych (np. fotolustro, urządzenia rozrywkowe),
- organizację rozgrywek z wykorzystaniem fikcyjnej waluty, punktów lub żetonów niewymiennych na pieniądze,
- wsparcie koncepcyjne przy tworzeniu scenariusza wydarzenia w klimacie kasynowym.
Szczegółowy zakres Usług, konfiguracja stołów, liczba krupierów oraz dodatkowe atrakcje każdorazowo ustalane są indywidualnie z Klientem przed zawarciem Umowy.
4. Warunki rezerwacji
1. Złożenie zapytania dotyczącego dostępności terminu i oferty odbywa się poprzez formularz kontaktowy w Serwisie, kontakt telefoniczny lub e-mailowy wskazany w zakładce Kontakt.
2. Po otrzymaniu zapytania Organizator weryfikuje dostępność terminu, zakres możliwych do zrealizowania Usług oraz przedstawia wstępną wycenę.
3. Rezerwacja terminu jest skuteczna dopiero po:
- pisemnym (również w formie elektronicznej) potwierdzeniu warunków przez Użytkownika, oraz
- akceptacji przez Użytkownika ostatecznej oferty Organizatora i warunków Umowy, a w razie przewidzenia – dokonaniu wymaganej zaliczki lub przedpłaty.
4. Brak potwierdzenia warunków lub brak wpłaty zaliczki w uzgodnionym terminie może skutkować anulowaniem wstępnej rezerwacji terminu przez Organizatora.
5. Prawa i obowiązki klienta
1. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych podczas składania zapytania oraz zawierania Umowy.
2. Klient ma prawo do:
- uzyskania szczegółowych informacji o zakresie i charakterze Usług,
- zgłaszania sugestii dotyczących przebiegu Wydarzenia, w uzgodnieniu z Organizatorem,
- zgłaszania reklamacji na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
3. Klient jest zobowiązany w szczególności do:
- zapewnienia odpowiednich warunków technicznych i organizacyjnych miejsca Wydarzenia (powierzchnia, dostęp do zasilania, dojazd, czas montażu i demontażu), zgodnie z ustaleniami z Organizatorem,
- przekazania uczestnikom niezbędnych informacji dotyczących zasad korzystania z atrakcji kasynowych,
- zapewnienia przestrzegania zasad bezpieczeństwa i porządku przez uczestników Wydarzenia,
- niewykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami Regulaminu.
6. Odpowiedzialność organizatora
1. Organizator zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, przy wykorzystaniu profesjonalnego sprzętu oraz doświadczonej obsługi.
2. Organizator ponosi odpowiedzialność za:
- prawidłowe przygotowanie i ustawienie stołów do gry oraz sprzętu,
- zapewnienie obsługi krupierskiej zgodnie z ustaleniami Umowy,
- bezpieczne użytkowanie udostępnionego sprzętu przez obsługę Organizatora.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
- nieprzestrzegania przez uczestników Wydarzenia zasad bezpieczeństwa lub poleceń obsługi,
- niewłaściwego wykorzystania sprzętu wbrew wskazówkom Organizatora,
- działania siły wyższej, zdarzeń losowych niezależnych od Organizatora lub decyzji władz uniemożliwiających realizację Usługi.
4. W przypadku wystąpienia usterek lub problemów technicznych Organizator podejmie niezwłocznie działania w celu ich usunięcia lub w uzasadnionych przypadkach zaproponuje Klientowi rozwiązanie zastępcze.
7. Zasady anulowania
1. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji na zasadach określonych w Umowie indywidualnej zawartej z Organizatorem.
2. Szczegółowe warunki anulowania (w tym terminy i ewentualne opłaty) są przekazywane Klientowi przed zawarciem Umowy i mogą zależeć m.in. od terminu Wydarzenia, zakresu zamówionych Usług oraz poniesionych już kosztów organizacyjnych.
3. W przypadku anulowania Wydarzenia przez Klienta po upływie uzgodnionego terminu bezpłatnej rezygnacji, Organizator może naliczyć opłatę anulacyjną lub zatrzymać część lub całość wpłaconej zaliczki, zgodnie z postanowieniami Umowy.
4. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Organizatora z przyczyn leżących po jego stronie, Klientowi przysługuje zwrot wpłaconej zaliczki, chyba że strony uzgodnią inny, satysfakcjonujący obie strony termin realizacji Usługi.
8. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- przygotowania i przedstawienia oferty wynajmu kasyna,
- zawarcia i realizacji Umowy,
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do przedstawienia oferty i realizacji Usług. Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.
4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
9. Bezpieczeństwo i ograniczenia wiekowe
1. Wszystkie atrakcje kasynowe oferowane przez NightOutEvent mają charakter wyłącznie rozrywkowy i edukacyjny. W ramach Usług nie odbywa się gra o prawdziwe pieniądze, a wykorzystywana waluta, żetony lub punkty mają charakter fikcyjny i nie stanowią środka płatniczego.
2. Udział w atrakcjach kasynowych przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, chyba że inaczej uzgodniono z Klientem oraz z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.
3. Organizator może odmówić dopuszczenia do udziału w rozgrywce osoby, co do której istnieje uzasadnione podejrzenie, że jest niepełnoletnia lub znajduje się pod znacznym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, jeśli mogłoby to zagrozić bezpieczeństwu uczestników lub prawidłowemu przebiegowi Wydarzenia.
4. W Serwisie może zostać zastosowany mechanizm potwierdzania pełnoletności przed dostępem do wybranych treści lub formularzy.
10. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu świadczenia Usług lub funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej, na dane kontaktowe Organizatora wskazane w zakładce Kontakt, z podaniem:
- danych identyfikujących Klienta (imię i nazwisko lub nazwa firmy),
- danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi,
- opisu zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
- propozycji sposobu rozwiązania problemu (jeśli to możliwe).
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy termin. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w formie odpowiadającej formie zgłoszenia (np. e-mailem).
4. Złożenie reklamacji nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Zmiany w regulaminie
1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia zakresu Usług lub zmian technicznych w funkcjonowaniu Serwisu.
2. Zmieniona wersja Regulaminu będzie publikowana w Serwisie pod aktualnym adresem URL oraz będzie obowiązywać od dnia jej opublikowania, chyba że wyraźnie wskazano inny termin wejścia w życie.
3. W przypadku zawartych już Umów, zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki stron wynikające z tych Umów, chyba że strony postanowią inaczej.
12. Kontakt
Wszelkie pytania, uwagi oraz wnioski dotyczące niniejszego Regulaminu, a także prośby o dodatkowe wyjaśnienia, można kierować do Organizatora za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w zakładce Kontakt.
Aktualne informacje o ofercie, zasadach rezerwacji oraz innych dokumentach (w tym Polityce prywatności i Polityce plików cookies) dostępne są w Serwisie pod adresem https://nightoutevent.com/.